Développement commercial et acquisition clients

Objectifs professionnels

• Savoir animer une action commerciale pour dynamiser les ventes
• Maîtriser les techniques de vente et de persuasion
• Développer son portefeuille clients et conquérir de nouveaux prospects
• Améliorer la performance commerciale et fidéliser la clientèle

Public concerné :

• Salariés CDD, CDI
• travailleurs indépendants,
• chefs d’entreprise et demandeurs d’emploi,
• Accessible aux personnes en situation de handicap ou ayant des difficultés d’apprentissage

Prérequis :

Connaissance de base et 1ère expérience en vente évaluée en fonction du test de positionnement

Modalités et Délais d’accès :

• Entrée en formation après entretien, recueil de besoins et test de positionnement
• Se présenter en formation avec un ordinateur portable personnel
• Délai moyen d’entrée en formation entre 15 jours et 1 mois

Objectifs pédagogiques :

• Mettre en place une animation commerciale attractive pour capter l’attention des clients et générer des ventes.
• Maîtriser les étapes clés du cycle de vente pour convaincre, conclure et fidéliser.
• Mettre en œuvre une stratégie de prospection pour développer son portefeuille clients.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale.

Modalités de Suivi et d’Évaluation des Acquis

Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation :

Exercices pratiques

Modalités d’évaluation :

• Questionnaire de positionnement
• Quizz des acquis avant et après la formation
• Cas pratiques durant la formation
• Questionnaire de satisfaction à chaud
• Questionnaire de satisfaction à froid à 1 mois

Durée :

format court ( 2 j ) ou format avancé ( 8 j ) autre durée possible sur demande

Lieu :

sur site ou en salle de formation Sacrés Français (Aix en Provence) ou en salle de formation extérieure au choix du client

Modalités pédagogiques :

• Alternance théorie/pratique
• Approche participative avec les participants
• Travaux pratiques supervisés pour mesurer la progression

Moyens Humains :

Consultant formateur en animation commerciale / 25 ans d’expérience professionnelle

Méthodes pédagogiques :

Présentation interactive avec slide et exemples illustrés. Ateliers collaboratifs. Analyse de cas concrets adaptés aux besoins des participants

Moyens Pédagogiques et Techniques :

• Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l’expérimentation (cas pratiques, Quizz)
• Les cas pratiques et mises en situation seront adaptés au secteur d’activité des participants (industrie,
• BTP, production, etc.)
• Formation favorisant l’engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
• Présentation projetée, travail sur ordinateur portable personnel
• Supports documentaires et multimédias, outils collaboratifs et ressources sites web spécialisés.
• Fiches mémos mises à disposition par mail et/ou dans logiciel formation à la fin de la formation

Contenu :

chapitre 1 : Les fondamentaux de l’animation commerciale. Techniques pour capter et retenir l’attention des clients. Comment créer une animation percutante et génératrice de contacts ?

chapitre 2 : Développer une force de vente performante. Gérer les objections et conclure efficacement une vente. La relation client et du suivi commercial

chapitre 3 : Stratégies de prospection et acquisition de nouveaux clients. Identifier et cibler ses prospects. Mettre en place des actions de prospection efficaces (terrain, réseau, digital) Transformer un contact en opportunité commerciale

chapitre 4 : Construire un plan d’action commercial avec les indicateurs de performances. Construire un plan d’action commercial. Outils et techniques pour analyser les ventes et ajuster les actions

Effectifs :

minimum 1 participant

Tarif :

à partir de 780 €/j net de TVA (TTC) (tarif ajusté selon la durée, le nombre de participants et les modalités choisies. Devis personnalisé sur demande sous 48h.)

Accessibilité aux Personnes Handicapées :

Notre organisme s’assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap ou ayant des difficultés d’apprentissage. Des aménagements sont prévus pour que la formation puisse être suivie quel que soit votre handicap.

Pour cela, nous disposons d’un référent handicap que vous pourrez contacter à l’adresse suivante : contact@sacres-francais.com ou au 06 58 49 78 47 (Olivier Robert) afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en oeuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.