E-commerce

Objectifs Professionnels :

• Comprendre les fondamentaux de la stratégie eCommerce et de ses leviers digitaux.
• Structurer un écosystème de vente performant (site, marketplaces, CRM, réseaux sociaux).
• Maîtriser les bases techniques de WooCommerce et de l’intégration produit.
• Mettre en place des campagnes d’acquisition et de fidélisation rentables.
• Suivre et analyser la performance via les bons outils d’analytics.

Public concerné :

• Salariés CDD, CDI travailleurs indépendants, chefs d’entreprise
• Responsable, chef de projet Marketing/digital
• Assistante de Direction
• Accessible aux personnes en situation de handicap ou ayant des difficultés d’apprentissage

Prérequis :

Connaissance basique du digital (navigation web, notions marketing) Avoir un projet eCommerce en cours ou à venir, évalués à partir du test de positionnement.

Modalités et Délais d’accès :

Entrée en formation après entretien, recueil de besoins et test de positionnement Se présenter en formation avec un ordinateur portable personnel Délai moyen d’entrée en formation : 15 jours

Objectifs pédagogiques :

Créer et paramétrer une boutique WooCommerce opérationnelle

Définir une stratégie d’acquisition multicanale (SEA, SMA, email, marketplaces)

Mettre en place des tableaux de bord eCommerce et suivre les indicateurs de performance

Identifier les leviers de croissance prioritaires et les optimisations à mener

Modalités de Suivi et d’Évaluation des Acquis

Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation :

Exercices pratiques

Modalités d’évaluation :

• Questionnaire de positionnement
• Quizz des acquis avant et après la formation
• Cas pratiques durant la formation
• Questionnaire de satisfaction à chaud
• Questionnaire de satisfaction à froid à 1 mois

Durée :

3 jours autre durée possible sur demande

Lieu :

sur site ou en salle de formation Sacrés Français (Aix en Provence) ou en salle de formation extérieure au choix du client

Modalités pédagogiques :

Alternance théorie/cas pratique travaux individuels et en groupe Approche participative avec les participants Travaux pratiques supervisés pour mesurer la progression

Moyens Humains :

Consultant formateur expert en e-commerce

Méthodes pédagogiques :

Présentation interactive avec slide et exemples illustrés. Ateliers collaboratifs. Etudes de cas concrets (sites réels) adaptés aux besoins des participants

Moyens Pédagogiques et Techniques :

• Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l’expérimentation (cas pratiques réels)
• Formation favorisant l’engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
• Présentation projetée, travail sur ordinateur portable personnel
• Supports documentaires et multimédias, outils collaboratifs et ressources sites web spécialisés.
• Supports PDF fournis dans logiciel formation à la fin de la formation

Contenu :

chapitre 1 : Panorama et stratégie eCommerce Découverte des fondamentaux du commerce en ligne et élaboration d’une stratégie eCommerce performante. Analyse des modèles, des parcours clients et mise en place d’une architecture technique adaptée et conforme (CMS, sécurité, RGPD)

chapitre 2 : Paramétrer sa boutique WooCommerce Installation et paramétrage de base, Gestion du catalogue produit, Optimisation du tunnel d’achat, Maintenance & bonnes pratiques

chapitre 3 : Acquisition et Fidélisation SEA & Shopping, SMA & Social Commerce Marketplaces, SEO et Content

chapitre 4 : Email & Automatisation Email marketing & newsletters, Scénarios automatisés (CRM) Outils et intégrations (Mailjet, Klaviyo..), Cas pratique : création d’un scénario automatisé

chapitre 5 : Pilotage et Performance Introduction à Google Analytics 4, Tracking & plan de marquage Création de tableaux de bord, Cas pratique : créer son dashboard eCommerce

chapitre 6 : Diagnostic et Plan d’actions Diagnostic global d’un projet eCommerce, Construction d’un plan d’action 90 jours, Table ronde et échanges inter-stagiaires

Effectifs :

minimum 1 participant

Tarif :

à partir de 1200 €/j net de TVA (TTC) (tarif ajusté selon la durée, le nombre de participants et les modalités choisies. Devis personnalisé sur demande sous 48h.)

Accessibilité aux Personnes Handicapées :

Notre organisme s’assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements sont prévus pour que la formation puisse être suivie quel que soit votre handicap.

Pour cela, nous disposons d’un référent handicap que vous pourrez contacter à l’adresse suivante : contact@sacres-francais.com ou au 06 58 49 78 47 (Olivier Robert) afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.