Diagnostic Stopper / Amplifier / Tester
L’outil pour faire le tri dans vos actions de communication et bâtir, en toute clarté, votre feuille de route pour la suite de l’année. Plutôt que de tout réinventer, prenez le temps d’un vrai bilan : parmi les actions menées depuis janvier, lesquelles méritent d’être arrêtées, renforcées, ou encore testées plus longtemps ? Cette grille répartit chaque action dans l’une de ces trois familles, à partir d’un seul critère objectif : le résultat obtenu comparé à l’objectif fixé au départ. Ni ressenti, ni intuition — un constat, une décision, une échéance.Les trois familles d’actions
Stopper
Constat
Performance décevante, budget ou temps important mobilisé, aucune amélioration visible malgré plusieurs tentatives.
Décision
Mettre fin à l’action et réorienter les moyens vers d’autres priorités.
Amplifier
Constat
Performance supérieure à l’objectif, retour sur investissement confirmé sur la durée.
Décision
Augmenter les moyens : budget, cadence, ou déclinaison vers un nouveau format.
Tester
Constat
Résultat encore flou, action tout juste lancée, ou canal inédit pour la marque.
Décision
Mettre en place un essai cadré, budget et durée limités, avant toute décision définitive.
Mode d’emploi
1
Recensez toutes les actions de communication engagées depuis le début de l’année : réseaux sociaux, publicité, newsletter, événements, relations presse, site web.
2
Pour chaque action, notez l’objectif fixé au départ et le résultat concret obtenu — pas votre ressenti général.
3
Confrontez résultat et objectif, puis rangez l’action dans l’une des trois familles grâce à l’outil ci-dessous.
4
Convertissez chaque décision en action concrète, datée et chiffrée : c’est elle qui constituera votre feuille de route.
Repères par canal
| Canal / action | Indicateur clé à surveiller | Signal à ne pas confondre |
|---|---|---|
| Réseaux sociaux organiques | Taux d’engagement, messages reçus | Une tendance sur plusieurs semaines, pas un pic isolé |
| Publicité en ligne | Coût par prospect qualifié | Un prospect qui progresse réellement dans le tunnel de vente |
| Newsletter | Taux d’ouverture et clics utiles | Des clics vers des pages qui font avancer une décision |
| Relations presse | Retombées qualifiées plutôt que volume d’envois | Une parution dans un média que lisent vos clients |
| Événementiel | Contacts qualifiés générés | Un rendez-vous obtenu après l’événement |
Les erreurs les plus fréquentes
Confondre activité et résultat. Publier souvent n’est pas une fin en soi ; générer des contacts qualifiés en est une. Laisser vivre une action qui ne fonctionne plus, par habitude ou par peur de perdre en visibilité. Amplifier sans avoir vérifié la régularité du résultat sur plusieurs périodes, et pas seulement un bon mois. Tester indéfiniment, sans seuil de décision fixé à l’avance, ce qui transforme l’essai en routine.L’outil : classez vos actions
Ajoutez chaque action menée cette année avec, si possible, son budget et ses résultats. Choisissez le constat qui lui correspond : l’outil la classe, calcule son coût d’acquisition, et met à jour votre score de pilotage.Stopper
Aucune action classée pour l’instant.
Amplifier
Aucune action classée pour l’instant.
Tester
Aucune action classée pour l’instant.
Ajoutez une action pour démarrer le diagnostic.
0/100
Pilotage à l’aveuglePilotage partielPilotage rigoureux